Dasar Privasi & Perlindungan Data
Peribadi Ahli 1998rich

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi 1998rich. Kami faham bahawa privasi adalah perkara yang sangat penting bagi setiap pengguna, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan sepenuh hati. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana platform 1998rich mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda semasa anda menggunakan perkhidmatan kami.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web 1998rich, menggunakan aplikasi mudah alih kami, mendaftar sebagai ahli, atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan. Dengan menggunakan platform 1998rich, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang dihuraikan dalam dasar ini.

Dasar Privasi ini dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip terbaik industri dalam perlindungan data. Kami berkomitmen untuk memastikan data peribadi anda dikendalikan dengan penuh integriti dan profesionalisme pada setiap masa.

1998rich mengumpulkan pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah jadual ringkas kategori data yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpulkan maklumat sensitif seperti data kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik melainkan jika dikehendaki secara spesifik oleh undang-undang.

Data peribadi anda dikumpulkan melalui beberapa saluran utama berikut:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mengisi borang pendaftaran, anda secara langsung memberikan maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir.
• Pengesahan Identiti (KYC): Semasa proses KYC, anda mengemukakan dokumen identiti seperti kad pengenalan atau pasport bagi memenuhi keperluan pematuhan.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran, maklumat berkaitan transaksi tersebut direkodkan secara automatik oleh sistem kami.
• Penggunaan Platform: Sistem kami merekodkan secara automatik maklumat teknikal dan tingkah laku penggunaan semasa anda melayari atau bermain di platform 1998rich.
• Komunikasi dengan Sokongan: Sebarang interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel disimpan untuk tujuan latihan dan penyelesaian aduan.
• Cookies dan Teknologi Serupa: Platform kami menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan.

1998rich menggunakan data peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan telus:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun ahli anda supaya anda dapat mengakses semua perkhidmatan platform dengan lancar.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain dengan tepat dan selamat.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan KYC, AML (anti pengubahan wang haram) dan keperluan pelaporan kawal selia yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran serta aktiviti mencurigakan lain yang boleh menjejaskan keselamatan ahli.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal yang dilaporkan oleh ahli dengan lebih efisien.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi platform, antara muka pengguna dan pengalaman keseluruhan.
• Komunikasi Promosi: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terkini — dengan syarat anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau tabiat permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan sokongan yang sesuai.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

1998rich tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana data anda mungkin perlu dikongsi dengan pihak-pihak tertentu:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data yang diperlukan untuk memproses transaksi dikongsi dengan penyedia pembayaran yang diluluskan seperti FPX, DuitNow dan pembekal dompet digital, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Perisian Permainan: Maklumat minimum yang diperlukan untuk operasi permainan dikongsi dengan penyedia kandungan permainan yang bersepadu dengan platform kami.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Kami mungkin diwajibkan untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada badan kawal selia, agensi penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila dikehendaki oleh undang-undang.
• Rakan Perniagaan Teknikal: Pembekal perkhidmatan awan, pembekal khidmat analitik dan pembekal infrastruktur teknikal yang membantu kami mengendalikan platform mungkin mempunyai akses terhad kepada data anda dalam skop yang ketat.

Dalam situasi penggabungan syarikat, pengambilalihan atau penjualan aset, data ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Kami akan memaklumkan kepada ahli mengenai sebarang perubahan pemilikan yang memberi kesan kepada data mereka.

Platform 1998rich menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan platform. Berikut adalah jenis-jenis cookies yang kami gunakan:

• Cookies Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk selamat dan pengurusan sesi. Cookies ini tidak boleh dimatikan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Cookies Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara penggunaan laman web kami untuk membantu kami menambahbaik prestasi dan kelajuan platform.
• Cookies Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan lain supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali mengakses platform.
• Cookies Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan platform kami secara agregat dan tanpa nama, membolehkan kami membuat penambahbaikan yang bersesuaian.

Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingatkan bahawa mematikan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform kami.

Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. 1998rich melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

• Penyulitan Data: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi menggunakan penyulitan SSL/TLS 256-bit. Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data juga disulitkan menggunakan piawaian penyulitan terkini.
• Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi ahli dihadkan secara ketat hanya kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk melaksanakan tugas mereka. Setiap akses dilog dan dipantau.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pelanggaran keselamatan.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform kami menjalani ujian keselamatan dan audit pematuhan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Pengesahan Dua Faktor: Ciri pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi menambah lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk.
• Pelan Tindak Balas Insiden: Kami mempunyai prosedur yang jelas untuk bertindak balas terhadap sebarang insiden keselamatan data, termasuk protokol pemberitahuan kepada ahli yang terjejas.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman kami, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam platform atau melalui e-mel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang, biasanya dalam masa 30 hari bekerja.

1998rich menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif dan beroperasi, kami menyimpan semua data yang berkaitan untuk memastikan kelancaran perkhidmatan.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Selepas akaun ditutup, data kewangan dan rekod transaksi disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Rekod KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan selama 5 hingga 7 tahun selepas tamat hubungan perniagaan selaras dengan keperluan AML.
• Data Komunikasi: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan latihan dan rujukan penyelesaian aduan.
• Data Teknikal dan Log: Log akses dan data teknikal disimpan selama 1 tahun untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Apabila tempoh penyimpanan berakhir, data anda akan dihapuskan atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak dapat dipulihkan atau dikenal pasti.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus. Kami komited untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan privasi dengan segera dan profesional.

Anda boleh menghubungi pasukan privasi data kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform 1998rich selepas log masuk ke akaun anda.
• E-mel: Hantar pertanyaan privasi anda kepada alamat e-mel sokongan rasmi kami di [email protected]
• Halaman FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan privasi yang paling kerap ditanya.

Kami juga menggalakkan anda untuk menyemak halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk memahami bagaimana kami menggunakan data anda bagi menyokong pengalaman bermain yang sihat dan terkawal.